Nesta sexta-feira, a Secretaria Municipal de Assistência Social (Semas) realizou a entrega de 15 novos aparelhos de telefone para os equipamentos da pasta. Os celulares serão utilizados para o serviço de suporte ao público nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras), Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas), Conselhos Tutelares e a Casa Abrigo Marluza Araújo (CAMA).
A secretária de Assistência Social, Patrícia Ferraz, explica que a aquisição dos telefones foi necessária para melhorar o fluxo de atendimento à população neste período de pandemia:
“Nós vimos a necessidade de haver essa melhora no atendimento remoto ao público em todos os nossos equipamentos. O usuário poderá tirar suas dúvidas, agendar atendimento e acessar outros serviços através dos telefones”, explica a secretária.
Os aparelhos foram adquiridos com recurso do tesouro municipal e recurso federal oriundo do Fundo Nacional de Assistência Social (FNAS). O valor total utilizado na compra dos telefones foi de R$ 17.383,50.
Tainã Brito atua como psicóloga no Creas Cidadania, localizado na zona sul de Macapá, para a servidora, o uso do telefone moderno irá potencializar a atuação de forma remota.
“Vai facilitar muito no nosso atendimento porque vamos conseguir nos comunicar integralmente com o usuário e até resolver demandas mais fáceis utilizando o aparelho”, conta.
Vithória Barreto
Secretaria Municipal de Assistência Social