Em Macapá, profissionais do programa Saúde da Família são capacitados para humanização no atendimento

Nesta quarta-feira (19), a Prefeitura de Macapá promoveu um treinamento para os profissionais que atuam no programa Estratégia Saúde da Família (Esf) sobre humanização no atendimento. O encontro aconteceu no Centro de Especialidades Dr. Papaléo Paes e reuniu cerca de 160 pessoas, entre enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem.

No encontro, foram discutidos temas como o acolhimento e atenção primária em saúde como porta de entrada do serviço prestado aos munícipes. A iniciativa faz parte da Política Nacional de Humanização, criada pelo Ministério da Saúde para qualificação da atenção básica e gestão do Sistema Único de Saúde (SUS).

A técnica de enfermagem, Jamile Lima, que atua no Esf da Unidade Básica de Saúde (UBS) Rosa Moita, foi uma das participantes da qualificação. Para ela, as informações adquiridas são relevantes para o trabalho diário desenvolvido em campo junto à população.

“Pensamos tanto em atender o outro e esquecemos que precisamos de acolhimento, de momentos formativos como esse. Acabamos atendendo famílias e não encontramos, muitas vezes, acolhimento na nossa fala, na nossa posição”, declarou.

Na ocasião, os servidores também participaram de uma dinâmica de problematização, para criarem juntos possibilidades de soluções de barreiras existentes no momento do atendimento. 

“O intuito é capacitar nossos profissionais que diariamente se direcionam até as residências. A partir do treinamento, eles são qualificados para realizar um acolhimento humanizado para o usuário do SUS e assim tornar o atuação mais delicada“, afirma a coordenadora de Humanização da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), Graça Irlane.